Configurer la publication automatique

La publication automatique est un paramètre obligatoire de configuration d’un service dans l’orchestrateur pour afficher les services offerts en ligne. Ce paramètre détermine le moment auquel l’orchestrateur doit rendre disponible aux patients les plages de rendez-vous libres pour ce service.

 

Pour configurer cette option, allez à la section Service offerts, cliquez sur un service, puis allez à l’onglet Publication automatique.

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Deux menus différents peuvent apparaître selon le type du service choisi. S’il s’agit d’un service de type Semi-urgent, Suivi, Suivi de grossesse ou Suivi pédiatrique, alors l’orchestrateur offrira le menu ci-dessus, comprenant un seul bloc de publication pour toute la journée.

 

Le délai configuré à gauche détermine combien d’heures ou de jours avant le rendez-vous la plage horaire sera publiée. L’heure de début configurée à droite détermine à quel moment de la journée aura lieu la publication.

 

Par exemple, dans l’illustration ci-dessus, le 5 juillet à 6h00, toutes les disponibilités du 4 août seront publiées. Un patient pourra donc réserver son rendez-vous pour le 4 août à partir du 5 juillet seulement, même si la disponibilité a été créée dans le DMÉ avant cela.

 

Si le service est de type Urgent, alors l’orchestrateur offrira plus d’options. Vous pourrez créer plusieurs blocs de publication pour une même journée avec des délais de publication différents. Vous devrez alors définir une heure de début et de fin pour chaque bloc. Les disponibilités de rendez-vous en dehors des périodes couvertes par ces blocs ne seront pas publiées en ligne.

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L’exemple ci-dessus comporte deux blocs de publication. L’un couvre la période de 9h00 à midi, et est mis en ligne 2 jours d’avance (48h). L’autre couvre la période de midi à 16h00 et est mis en ligne 1 journée d’avance (24h). Cela signifie que pour des disponibilités ayant lieu le 6 juillet, un patient pourra réserver un rendez-vous en avant-midi dès le 4 juillet, mais ne pourra réserver un rendez-vous d’après-midi que le 5 juillet.

 

Un service de type Urgent permet aussi la configuration optionnelle de ratios sous l’onglet publication automatique. Les ratios permettent de limiter le nombre de rendez-vous qui peuvent être pris par certains types de patients. 

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