Pour qu’un rendez-vous pris dans le DMÉ soit importé par l’orchestrateur, le professionnel de la santé qui verra ou qui a vu le patient doit être présent dans le HUB. Si le professionnel est dans le DMÉ mais pas dans le HUB, aucun de ses rendez-vous ne sera importé.
Pour vérifier la liste des personnes importées dans le HUB, allez à la section Personnel médical. Si vous constatez qu’il manque une ressource, synchronisez le personnel en cliquant sur le bouton en haut à droite.
Vous devez également vous assurer que le service utilisé pour le rendez-vous ait été importé dans l’orchestrateur. Si le service est manquant, aucun des rendez-vous qui utilise celui-ci ne sera importé. Pour consulter la liste des services, allez à la section Services offerts. Tout comme pour le personnel médical, synchronisez au besoin les services du DMÉ en cliquant sur le bouton en haut à droite.
Finalement, il est nécessaire que tous les services qui ont des rendez-vous et que vous souhaitez voir comptabilisés dans le rapport de rémunération aient un type dans le HUB.
Au moment de la synchronisation d’un nouveau service, le HUB vous demandera automatiquement son type. Il est important de remplir cette information pour que les rendez-vous soient importés, sinon le service sera basculé sous l’onglet Non offerts aux patients et ses statistiques seront ignorées.
Pour vérifier si tous les services nécessaires ont un type via l’onglet Services Actifs de la section Services Offerts. Il est aussi important de vérifier si vous avez des services dans l’onglet Non-offert aux patients qui devraient en réalité être dans la section Services Actifs.
Pour réactiver un service qui existe toujours dans votre DMÉ et qui est assigné à des ressources actives, cliquez sur le bouton à droite du service dans l’onglet Non-offert aux patients. Le HUB vous demandera le type du service s’il n’est pas déjà défini.